Để phục vụ công tác sửa chữa và nâng cấp hạ tầng, Cảng hàng không Vinh (tỉnh Nghệ An) sẽ tạm thời dừng hoạt động từ ngày 1/7 đến hết ngày 31/12/2025. Trong thời gian này, các hãng hàng không thuộc Vietnam Airlines Group, bao gồm Vietnam Airlines và Pacific Airlines, sẽ tạm ngừng khai thác các chuyến bay đến và đi từ sân bay Vinh.
Với sứ mệnh kết nối hành khách đến khắp mọi miền đất nước và cam kết đảm bảo hành trình thông suốt, Vietnam Airlines Group sẽ tăng cường khai thác các chuyến bay đến các sân bay lân cận, đặc biệt là Cảng hàng không quốc tế Nội Bài (Hà Nội) và Cảng hàng không Thọ Xuân (Thanh Hóa). Giải pháp này nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách khu vực Bắc Trung Bộ tiếp tục thực hiện các kế hoạch di chuyển, công tác, học tập và thăm thân trong giai đoạn sân bay Vinh tạm thời ngừng hoạt động.
Pacific Airlines cùng các thành viên trong Vietnam Airlines Group luôn đặt hành khách ở vị trí trung tâm trong mọi hoạt động. Đối với những hành khách có hành trình bị ảnh hưởng bởi việc tạm đóng cửa sân bay Vinh, các hãng sẽ hỗ trợ đổi hành trình hoặc hoàn vé miễn phí tùy theo nhu cầu và điều kiện áp dụng, đảm bảo quyền lợi và sự thuận tiện tối đa cho khách hàng.
Để theo dõi và cập nhật kịp thời thông tin lịch bay, phương án hỗ trợ và các lựa chọn thay thế phù hợp, hành khách vui lòng tra cứu tại các kênh chính thức của Vietnam Airlines và Pacific Airlines, bao gồm website, ứng dụng di động, fanpage chính thức, tài khoản Zalo, các phòng vé, đại lý và tổng đài chăm sóc khách hàng.
Trong suốt thời gian triển khai nâng cấp sân bay Vinh, Vietnam Airlines Group sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng, theo dõi sát tiến độ thi công và chủ động xây dựng phương án khai thác trở lại ngay khi điều kiện cho phép, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm cuối năm 2025.
Vietnam Airlines Group cam kết luôn đồng hành cùng hành khách trên mọi hành trình, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm bay an toàn, thuận tiện, đúng với giá trị mà các hãng trong Tập đoàn hướng tới.
