信息安全政策

第1條: 關於太平洋航空公司總體介紹

太平洋航空股份航空公司, 是越南第一家低成本航空公司, 總部設在越南胡志明市新山一國際機場。根據每天提供廉價機票的活動標準, 目前,太平洋航空公司運營運載乘客和貨物的飛行服務,在越南國內目的地,並與現代的空中客車機隊的一些國際目的地。

第2條: 太平洋航空公司致力於保護個人信息

本網站上發布的信息隱私政策解釋了太平洋航空公司為何以及如何收集,記錄,建立,構造,存儲,修改或修改,恢復,搜索,使用,保存的方式披露,同步或合併,限制,刪除或破壞您在旅途中提供的個人信息,購買,使用服務,訪問網站或與太平洋航空公司互動。本隱私政策還指導您如何行使有關個人數據的權利。

太平洋航空公司承諾在處理客戶個人信息的過程中遵守以下原則:

  1. 按照適用法律以合法,公平,透明的方式處理您的個人數據;
  2. 您的個人數據是出於明確,明確的法律目的而收集的,不會超出本政策規定的目的並根據適用的法律規定進行處理;
  3. 您的個人數據被適當地並且在必要用於根據適用法律處理的目的的範圍內存儲;
  4. 您的個人數據是準確,更新的,並且與處理目的有關的不正確數據將根據適用法律及時刪除或糾正;
  5. 太平洋航空公司根據適用法律適用的技術和組織措施,以確保個人信息的安全性是合適的,包括防止未經授權的訪問的保障 或非法的個人數據以及意外的破壞,丟失或損壞。

此外,太平洋航空公司確保我們的合作夥伴(服務提供商,其他供應商等)符合與太平洋航空公司簽訂合同,同級別的個人數據的保護。

除了上述原則,太平洋航空公司承諾將遵守法律上的個人數據保護規定的其他原則,特別是那些與數據所有者的權利和跨境數據傳輸的義務。

第3條:收集和處理的數據類型

  1. 基本數據

當您使用服務,尤其是網站上可訪問的服務時,太平洋航空公司的客戶支持中心和票房代理,太平洋航空公司可以收集和處理以下類型的個人信息:

  1. 姓名,護照號碼和其他身份信息:姓名,性別,出生日期,護照號碼或其他個人身份信息(護照日期和簽發地點),國籍,語言 ;
  2. 聯繫方式和個人帳戶或註冊信息:聯繫方式,例如電話號碼,郵寄地址,電子郵件地址,傳真號碼; 家庭住址,手機號碼,個人電子郵件地址,興趣以及與您的特殊要求有關的其他信息
  3. 付款信息:信用卡或借記卡信息,例如持卡人的姓名,卡號,有效期,驗證碼;
  4. 預訂,預訂和票務信息:與您的預訂和預訂有關的信息,例如航班,票價,預訂日期或預訂;
  5. 使用太平洋航空公司網站和其他媒體時收集的信息:當客戶使用太平洋航空公司網站時,將自動收集個人信息,例如IP地址信息,Cookie,登錄代碼;
  6. 交易所太平洋航空公司和你之間:交流,交流選擇(取消訂閱新聞通訊,選擇有關預訂的信息),訂閱問題,參與調查,研究,投訴或電話交換機;
  7. 與社交網絡有關的信息:根據您使用的社交網絡的設置,太平洋航空公司可能會從您的社交網絡提供商處接收信息。例如,當你與你的社交網絡賬戶註冊為太平洋航空服務,太平洋航空公司可能會在社交網絡上收到您的個人資料信息,包括聯繫信息,興趣和列表你的朋友們。

 

  1. 敏感數據

太平洋航空公司可能會根據越南和其他國家/地區的法律收集有關起源,政治,宗教,意識形態的某些信息,這些信息被視為“敏感個人數據”, 適用於太平洋航空公司,一經您同意,太平洋航空可能出於以下第5條所述的目的收集,使用並與第三方共享您的敏感數據,以在整個旅程中為您提供幫助(醫療援助和行動不便的乘客)。

  1. Cookies和類似技術

當您使用太平洋航空公司網站時,太平洋航空公司會通過Cookie和類似技術收集您的信息。有關更多信息,請閱讀網站上的《太平洋航空公司Cookies政策》。

第4條:收集個人數據的方法

當您購買機票,通過社交網絡與太平洋航空公司互動時,太平洋航空公司會通過其網站和票務代理收集本信息隱私政策第3條中指定的個人信息, 當您註冊接收電子通訊,報名參加太平洋航空公司舉辦的活動和比賽。此外,太平洋航空公司可以從其他太平洋航空公司會員單位,合作夥伴和服務提供商(旅遊運營商,平台提供商,酒店等)收到您的個人數據, 租車公司等) 當您同意向太平洋航空公司或公共管理和政府組織提供個人信息時。

第5條:收集個人數據的目的

提供您的個人數據主要用於您的利益,當你與太平洋航空公司或使用太平洋航空公司的服務,包括網站訪問或交換旅行與太平洋航空公司。因此,太平洋航空公司出於以下目的收集和處理您的個人數據:

  1. 履行合同義務並客戶提供服務

為了履行運輸和/或旅行合同,太平洋航空公司處理包括全名,護照號碼和其他用於機票發行的識別信息的信息,例如收集的聯繫信息告知, 您本隱私政策第3條中規定的航班變更。

您可以提供敏感信息,例如有關特殊醫療護理請求和/或特殊機上用餐的信息或其他敏感信息,以便註冊客戶服務。太平洋航空公司僅在獲得您的同意後收集並處理此敏感信息,並且僅將其用於執行運輸合同和提供適當水平的客戶服務。

 

  1. 確保最高級別的飛行安全性

太平洋航空公司使用您的個人數據來保護所有乘客的安全,方法是:(i)在值機之前檢查乘客的身份,(ii)維護乘客名單由於不遵守飛機或地面上的安全規則,公共秩序或紀律而被太平洋航空公司拒絕攜帶或限制,(iii)共享識別信息和通訊關於您的預訂和旅行與當局和政府組織邊界控制,移民,領土的入侵,安全和反恐的目的的信息。

  1. 履行會計和財務方面的義務

太平洋航空公司出於內部公司目的收集,存儲和使用您的數據,例如記錄保存以及遵守法律和稅務義務。太平洋航空公司在依法為期10年的存儲這些數據。

  1. 客戶服務

太平洋航空公司使用個人數據為您提供以下客戶服務:(i)接收您的信息,建議,意見和投訴,以提高服務質量。 (ii)聯絡以解決客戶的要求,(iii)進行統計分析以根據個人信息和客戶的要求開發,改善服務和激勵措施客戶;(iv)更快的客戶支持以及太平洋航空公司的內容,網站設計和移動應用程序的完善;(v)在獲得客戶批准之後,進行了探索為了更好地了解客戶需求,以及(vi)解決客戶投訴。

  1. 聯繫

太平洋航空公司使用個人信息與您聯繫,以便根據與您簽署的協議提供我們的服務或常旅客計劃以及回答您的問題和處理投訴。

  1. 直接營銷

太平洋航空公司可能將您的個人信息用於直接營銷目的,例如(i)向您發送與太平洋航空公司產品和服務有關的促銷信息和最新優惠, (ii)向您發送電子通訊,雜誌,促銷和其他營銷信息,(iii)為您選擇性地分析相關信息,(iv)聯繫以告知客戶營銷活動可以最好地滿足您的需求,(v)向您發送有關航空產品以及服務和產品的個性化廣告信息和特別優惠。通過預訂確認電子郵件直接與航空運輸相關的輔助產品和服務,(vi)向您發送有關太平洋航空公司及其合作夥伴的產品和服務的最新一般優惠。

太平洋航空公司只會在您事先獲得批准(選擇加入)的情況下發送上述直接營銷通知。

你可能不通過點擊退訂鏈接上的電子郵件或直接聯繫太平洋航空公司接受上述直銷目的的使用您的個人數據。

第6條:處理個人數據的法律依據

太平洋航空公司會根據以下條件處理您的個人數據:(i)獲得您的事先批准,(ii)簽訂運輸合同或採取先前數據當事人要求的步驟在簽訂合同;(三)在執行和根據法律規定與法律義務遵守,或(iv)行使太平洋航空公司的合法權益。

您可以根據以下第9條隨時撤回您的同意。在這種情況下,您注意到撤回您的同意不會影響您先前在同意的基礎上處理個人數據的合法性。此外,當您拒絕提供或提供履行運輸合同或遵守法律義務所需的不完整或不正確的信息時,太平洋航空公司可能不會提供 按要求給你全面的服務和質量。

第7條:個人數據存儲期限

太平洋航空公司將存儲在提供服務,或者直到收集的目的是完成或直到履行義務滿足太平洋航空公司的內部系統由您提供的個人數據 法律允許並解決爭端,或者直到您要求銷毀所提供的信息為止。

第8條:代理,單位接收個人數據

  1. 代理,單位接收個人數據

太平洋航空公司可能會透露個人信息給第三方,如太平洋航空公司員工訪問個人數據,其子公司和關聯公司和業務合作夥伴(代理商的工作人員, 汽車租賃公司,酒店,銀行發卡等),服務提供商或旅行服務合作夥伴,以履行服務合同(預訂和旅行,客戶服務和支持,常旅客計劃等),為了履行太平洋航空公司的法律義務(確保飛行安全和保障,乘客信息等),實現太平洋航空公司的合法權益(在獲得客戶同意後,直接從太平洋航空公司或太平洋航空公司合作夥伴銷售等),並為您提供最優質的服務。

國家主管當局可能會要求太平洋航空公司或任何其他航空公司提供您的個人信息(海關,移民,警察等)例如為了完成強制性移民程序或出於預防或打擊恐怖主義的目的,和其他嚴重罪行。此外,根據2016年4月27日頒布的歐盟法令2016/681,太平洋航空公司可能需要向主管當局提供有關預訂,註冊程序和 登機乘客的飛機。

太平洋航空公司將竭盡所能,以確保其上面列出的員工,管理人員,代理商,顧問或其他第三方參與收集,處理和提供明確理解的個人信息獲得重視並遵守本信息隱私政策。

的個人信息提供給分包商的規定將在合同的基礎上進行,以確保信息在這個信息安全政策和適用法律相一致的等級的保護。

  1. 將個人數據轉移到另一個國家

太平洋航空公司可能會將您的個人數據轉移到歐盟以外的第三國,主要轉移到越南和美國進行處理和存儲。

在這種情況下,太平洋航空公司將通過制定和執行具有約束力的企業規則,致力於根據適用法律保護您的數據。

第9條: 您對收集的數據的權利

根據適用法律,您-個人數據的所有者-具有以下權利:

  1. 訪問權限

您有權要求太平洋航空公司在任何時候確認某些個人數據已由太平洋航空公司處理,並有權要求太平洋航空公司向您提供有關正在處理的數據類型的某些信息, 處理目的和這些數據的接收方的接收方或類別。

  1. 編輯權

您有權要求太平洋航空公司更正與您有關的不正確或不完整的信息。

  1. 要求刪除數據的權利(“遺忘”)

您有權根據適用法律在特定情況下要求刪除太平洋航空公司存儲的個人數據,例如在您的個人資料不再需要收集或初加工的目的或在您的個人資料被非法處理。

  1. 限制處理個人數據的權利

您有權要求太平洋航空限制您的個人數據的處理,而不會根據適用的法律條件刪除相關數據。

  1. 數據傳輸權

您有權根據適用的法律條件恢復部分數據供自己使用或轉讓給另一家公司/企業。

  1. 異議權

您有權隨時反對太平洋航空公司出於直接營銷目的而處理您的個人數據。

  1. 撤回同意的權利

當基於您的事先同意處理您的個人數據時,您有權隨時撤回您的同意。但是,撤回同意不會影響基於您的同意而先前處理數據的合法性。

在你撤回同意的情況下,太平洋航空公司也可能無法提供足夠的,優質的服務,如果要求撤回信息,則同意將直接影響服務交付或服務質量。

  1. 投訴權

如果太平洋航空違反有關個人數據保護的適用法律,則您有權向主管當局提出投訴。

您可以通過郵寄或發送電子郵件到以下地址來行使自己的權利:

3rd Floor, Vietnam Airlines Building – Tan Son Nhat International Airport, Tan Binh District, City. Ho Chi Minh City, Vietnam

提交請求時,請提供必要的識別信息(全名,電子郵件地址)以及任何其他必要信息,以確認您的身份。

第10條: 兒童的個人信息

太平洋航空公司收集,共享和使用兒童的個人信息14歲以下,具有韓國國籍只有孩子的父母,法定代表人和/或監護人的同意。孩子的父母,法定代表人和/或監護人可以要求看,糾正孩子的個人信息或修改,或在票房劑或郵件撤回同意 通過郵寄,或發送電子郵件到上述第9條中提供的地址。

對於歐盟成員國中低於適用國家法規允許的最低年齡的兒童(丹麥,西班牙和英國為13歲,在奧地利和意大利14歲,在捷克共和國和法國15歲,在德國和荷蘭16歲), 太平洋航空公司在收到孩子的父母或監護人的批准或許可後收集信息。

對於其他國籍的孩子,太平洋航空公司會根據適用的個人數據保護法規,在獲得父母或監護人的同意或許可後收集信息。

第11條: 保護個人數據的技術措施

為了確保個人信息的丟失,被盜,洩漏,篡改或任何其他損害的危險的安全性,太平洋航空公司員工使用的技術和管理措施 和物理設備如下:

  1. 重要的個人信息在密碼保護模式下以有限的訪問權限進行存儲和管理。
  2. 在清楚了解網絡攻擊的風險,可能對人身權利和自由造成損害的可能性和嚴重性之後,太平洋航空公司承諾:
  3. 保護客戶的個人信息免受網絡攻擊或計算機病毒引起的洩漏或損壞;
  4. 控制從外部懸掛和未經授權進入的系統;
  5. 採取適當的技術和組織措施,以確保對風險的適當級別的安全,包括假名和個人數據加密;
  6. 確保信息處理系統和服務的當前安全性,完整性,可用性和彈性;
  7. 如果出現物理或技術故障,應及時恢復可用性並訪問個人數據;
  8. 確保有一個定期檢查和評估技術和組織措施的有效性的過程,以確保信息處理的安全性;
  9. 建立專門的部門來保護個人信息。

第12條: 與客戶溝通並通知主管當局有關個人數據洩露的信息

  1. 一旦它被發現你的個人資料已被破壞,太平洋航空公司會通知你和主管部門按照相關法. 該通知將以簡單明了的語言描述數據洩露的性質,並包括以下信息:
  2. 數據保護官或接觸,而您可能要求額外的信息的任何點的名稱和聯繫信息;
  3. 描述違規的可能後果;
  4. 描述數據控制者為解決違規而採取或提議的措施,包括在必要的範圍內將可能的不利影響降至最低的措施。
  5. 太平洋航空公司符合以下條件之一時,可以免除上述第12.1條中指定的通知您的義務:
  6. 太平洋航空已對洩露的數據採取了必要的技術和組織措施,特別是防止未經授權的人員訪問個人數據,例如,加密的個人數據。
  7. 太平洋航空公司繼續採取措施,確保違反個人資料載於第12.1條的高風險級別將不再發生在未來。
  8. 儘管太平洋航空公司做出了努力,但仍無法宣布。在這種情況下,太平洋航空公司將通過媒體進行通知或採取類似措施,因此,您將始終獲得有效的通知。

第13條: 數據控制單元

數據控制器太平洋航空股份公司航空根據越南法律成立,總部設在112宏廈,沃德2,譚平區,胡志明市,越南。

第14條: 執行的有效期限

本隱私政策於2018年5月25日生效,取代了太平洋航空公司以前的隱私政策。

太平洋航空公司確保全面實施個人數據保護,並且數據保護人員遵守此信息安全政策。

太平洋航空公司保留在任何必要的時間來改變這種隱私政策的權利。本隱私政策的任何修訂或補充將在當局批准後在當局註冊並在我們的網站上發布。本隱私政策將在其發布後的03天生效。

更新的版本將在更新的同一天發佈在太平洋航空公司的網站上,讓你知道的最後一次更新。

本隱私政策的最新更新時間20198月。